北京k8凯发公司以专业实时的效劳为您有用办公保驾护航
帮您选择适合您的产品只是第一步 ，，，有用专业又实时的效劳 ，，，才是让产品施展到作用 ，，，从而确保您有用办公的要害因素。。。
为了扫除客户的后顾之忧 ，，，自购机之日起 ，，，我们从以下方面着手 ，，，从而做到了效劳全笼罩。。。
产品质量是整个效劳的基础 ，，，首先我们允许 ，，，我们所提供的所有产品 ，，，都包管原装产品 ，，，签署条约 ，，，假一罚十。。。其次所有我们直接总代直接提供的产品 ，，，都享有终身手艺支持。。。效劳详情 ，，，请参考如下内容：
系统维护
1、现场支持
项目举行时代,项目支持组手艺师将凭证整个项目的妄想历程驻留在现场,直接解决遇到的问题,知足用户的要求.
2、通讯支持
手艺师将在远地通过种种通讯、网络手段指导用户解决问题,主要包括电话解答、网络连线和资料传真.关于用户的要求在电话上连忙给出解答计划；；；通过资料盘问,机械实验获得解决计划,传真给用户；；；关于依赖通方法不可解决的问题,手艺师将尽快赶赴现场相识情形,解决问题系统按期维护检查。。。我公司客户效劳部维护职员将按期(3—4个月)与用户举行联系 ，，，包括电话会见或现场走访与检测 ，，，随时相识和掌握装备使用情形 ，，，确保装备事情正常。。。
维护效劳内容
1、认真提供一年的免费维修
免费维修规模以公司通用条约所定保修条款执行 ，，，免费保修期自用户在系统装置调试完后之日起盘算。。。保修期内公司对装备故障提供实时有用的维修响应时间不凌驾8小时 ，，，如遇特殊情形 ，，，双方通过友好协商解决问题。。。保修期事后 ，，，双方可签署代维协议 ，，，公司仍可继续提供维修效劳 ，，，响应时间同上。。。
2、代维效劳（保修期后的有偿效劳）
为确保用户的通讯装备流通、包管通话质量、延伸装备使用寿命、提倡效劳增值并进一步完善售后效劳标准 ，，，特殊向用户提供市场恣意品牌、型号的通讯装备的有偿效劳。。。
有偿效劳分为二大类型：
①双方签署待维协议后 ，，，按年度收费；；；
②按故障类型的上门效劳次数收费。。。
③详细说明可咨询公司售后效劳热线：010-59795809
3、备件支持
硬件系统的维护和支持 ，，，除了须要的维修和手艺支持外 ，，，备件支援亦很是主要 ，，，因此我们将为用户提供富足、实时的备件支持。。。
1、机械装备十二个月免费保修期 ，，，自装置事情完全验收及格日起。。。
2、保修期竣事后 ，，，乙方将继续提供手艺支持 ，，，当装备泛起故障时 ，，，甲方提出支持请求 ，，，乙方在 24 小时内赶赴现场 ，，，现场处置惩罚故障 ，，，包管甲朴直常使用 ，，，须要时提供备用机械装备 ，，，其爆发用度由甲方支付。。。
3、乙方将向甲方详细提供该系统特殊功效的使用要领。。。
4、培训效劳:
（1）乙方在装备交付使用前 ，，，将对甲方职员举行使用功效及维护培训。。。
（2）乙方凭证甲方要求,对其使用职员举行未必期的使用培训.
5、在下列情形下,乙方不肩负装备的免费保修义务:
（1）由于打雷、火灾、水灾等天灾人祸造成的故障和损坏.
（2）由于人为使用不当等缘故原由造成的故障和损坏.
（3）由于跌落、碰撞造成的故障。。。
（4）因电压不稳固造成的故障和损坏.
（5）未经乙方赞成,甲方不得私自拆卸、改装、改动、维修该装备.
